Liên Hệ Tư Vấn

• Tổng đài tư vấn, đăng ký dịch vụ FPT:

HOTLINE 0909.07.37.54

• Nhân viên tư vấn sẽ giúp quý khách hàng lựa chọn gói cước phù hợp và mô hình sử dụng tối ưu nhất.
• Quý khách hàng vui lòng cung cấp: gói cước, địa chỉ, hình thức đăng ký, thời gian làm hợp đồng. Nhân viên sẽ chủ động liên hệ làm hợp đồng.

Ký Kết Hợp Đồng

• Khách hàng cá nhân cần có CMND bản gốc. Khách hàng doanh nghiệp cần có GPKD hoặc bản photo công chứng dưới 6 tháng.
• Hợp đồng được xem tại fpt.vn/member hoặc ứng dụng HI FPT. Lưu ý, sẽ không có bất kì giấy tờ nào trong quá trình kí hợp đồng.

Thanh Toán

• Cách 1: thanh toán tiền mặt cho nhân viên làm hợp đồng.
• Cách 2: thanh toán online qua NAPAS hoặc app Mobile Banking. Điều kiện khách hàng phải có thẻ Visa, Mastercard hoặc ATM có tính năng thanh toán online.

Triển Khai Lắp Đặt

• Khách hàng chọn 1 trong 4 múi giờ sau: 8h-10h, 10h-12h, 13h30-15h30, 15h30-17h30. Vui lòng có nhà vào khung giờ để hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Kỹ thuật kéo cáp, lắp thiết bị tương ứng với gói cước khách hàng lựa chọn. Sẽ hướng dẫn khách hàng một số thao tác cấu hình cơ bản, và cách sử dụng thiết bị đúng cách.

• Giá cước trong Chung cư sẽ khác với khu dân cư bên ngoài. Giá cước trong chung cư phụ thuộc vào nhà thầu đầu tư nên thông thường giá sẽ cao hơn.
• Quý khách hàng có thể đến văn phòng giao dịch FPT trên toàn quốc để đóng cước hoặc chủ động thanh toán qua Internet banking, ví điện tử, cửa hàng tiện lợi, FPT shop.
• Mọi vấn đề kỹ thuật, không sử dụng được wifi/truyền hình… vui lòng gọi ngay đến bộ phận kỹ thuật 1900 6600 (nhấn phím số 2) để được hỗ trợ nhanh chóng và xử lý dứt điểm.
• Hợp đồng có thời hạn sử dụng trong 24 tháng. Quý khách hàng có thể thay đổi gói cước, thay đổi chủ hợp đồng, chuyển địa điểm sử dụng, tạm ngưng dịch vụ…

FPT Telecom Xin Trân Trọng Cảm Ơn!